• 宅地内で漏水しているようなのですが、どこへ相談すればいいでしょうか
• 水道水には消毒のために塩素が使われていますが、安全なのでしょうか
• 向日市の水は安全ですか
• 水道水とミネラルウォーターはどちらが安心でしょうか
• 水道水とミネラルウォーターはどちらが安いでしょうか
• 水道を新たに使用したいのですが（開栓届）
• 水道の使用を中止したいのですが（閉栓届）
• 使用者名義を変更したいのですが
• 水道料金を口座振替にするにはどうしたらいいのですか（口座振替制度）
• 急に使用水量が増えたのですが
• 漏水による水道料金の減免について教えてください
• 向日市の水道料金が、京都市などと比較して高いと聞きますが
• 府営水道の基本料金とはどのようなものですか
• 長期間、水道を使用していなかったのですが普通に飲めますか
• 寒くなると水道管が凍結しませんか

宅地内で漏水しているようなのですが、どこへ相談すればいいでしょうか

　上下水道部上水道課へお問い合わせいただくか、または市の外郭団体である向日市水道メンテナンス株式会社か向日市指定給水装置工事事業者へ修繕を依頼してください。

• 向日市水道メンテナンス株式会社（電話075−921−3030）
• 向日市指定給水装置工事事業者

水道水には消毒のために塩素が使われていますが、安全なのでしょうか

　水道水には塩素が使われていますが、これは病原菌などを消毒し、安全な水をお届けするためのものです。人体への影響はありません。水道水は、蛇口での残留塩素濃度を法令で定められている０．１�r/Ｌ以上に管理されています。

向日市の水は安全ですか

　安心してお飲みください。
　お客様に安全な水をお届けするために、法令で水質基準が定められています。また、水質基準を満たした水道水を供給しているかを確認するため、水質検査計画に従い水道水の水質検査を行っています。

• 水質検査及び水質検査計画

水道水とミネラルウォーターはどちらが安心でしょうか

　水道水とミネラルウォーターは、それぞれ異なる法令により水質基準が定められています。水道水は50項目、ミネラルウォーターでは18項目の基準がもうけられています。例えば、水道水の基準はフッ素で2.5倍、マンガンで4倍、鉛・ヒ素・亜鉛は5倍、ミネラルウォーターより厳しく設定されています。

水道水とミネラルウォーターはどちらが安いでしょうか

　向日市の水道水1立方メートル（1000リットル）の販売価格は約216円（平成20年度）です。この販売価格で市販の2リットルのミネラルウォーターを換算すると、500本買えることになります。ミネラルウォーターの値段は、向日市の水道水の約500倍になります。

水道を新たに使用したいのですが（開栓届）

　上下水道部営業課お客様係へ電話で、使用開始日、使用場所、氏名、電話番号を連絡してください。委託業者がお伺いし、開栓します。使用開始するにあたり、予納金、開栓手数料および名義変更手数料が必要となります。委託業者が開栓に伺ったときに精算をお願いします。また、予納金は開栓時にお預かりし、閉栓時にお返しします。

水道の使用を中止したいのですが（閉栓届）

　上下水道部営業課お客様係へ電話で、使用者番号、使用中止日、転居先住所、電話番号を連絡してください。委託業者がお伺いし、水道メーターを検針し、閉栓を行ったうえ、水道料金と閉栓手数料のお支払いをお願いします。開栓時にお預かりした予納金をお返しします。転出される時にお届けがないと、水を使用していなくても基本料金が請求されますのでご注意ください。

使用者名義を変更したいのですが

　世帯主が変わられるなど、水道の使用者名などが変更になるときは、営業課お客様係へ電話でご連絡ください。

水道料金を口座振替にするにはどうしたらいいのですか（口座振替制度）

　口座振替とは、お客様の預金口座から金融機関を通して自動的に水道料金・下水道使用料を上下水道部にお支払いいただく制度です。申込みは、預金通帳、届出印および納付書をお持ちのうえ、金融機関で手続きしてください。口座振替申込書は市内の金融機関に常備されていますが、市外の金融機関で依頼される場合は、申込書を営業課お客様係で請求してください。

口座振替取扱金融機関

• 京都銀行
• 京都中央信用金庫
• 京都信用金庫
• 三菱東京UFJ銀行
• りそな銀行
• みずほ銀行
• 京都中央農業協同組合
• 近畿労働金庫
• ゆうちょ銀行

急に使用水量が増えたのですが

　いつもより多くの水を使用した覚えがないのに、急に使用水量が増えた場合は、宅地内で水漏れを起こしている可能性があります。確認方法としては、まず家中の水道の蛇口を閉めてから水道メーターのパイロットを確認してください（メーター図参照）。パイロットが少しでも回っていれば水漏れの疑いがあります。お近くの向日市指定給水装置工事事業者で修理してください。

漏水による水道料金の減免について教えてください

　使用者が善良な管理をしていたにもかかわらず、発見が困難な箇所で漏水があり速やかに修理され、施工業者が作成した漏水証明書を提出された場合、水道料金を減免する取扱があります。

向日市の水道料金が、京都市などと比較して高いと聞きますが

　向日市の水道は、水源を地下水だけに頼っていましたが、将来にわたり安定した水道水の供給ができるよう、平成１２年から、京都府営水道を受水し、新たに水源を確保しました。そのため、地下水を汲み上げ、水道水として製造する費用などに加え、府営水の新たな水源費として、日吉ダムや乙訓浄水場の建設等に係る費用なども、水道料金に反映するため、水道料金が高くなっています。なお、京都府に対して府営水道料金単価の引き下げを要望しています。

府営水道の基本料金とはどのようなものですか

　向日市の水道は、水源を地下水だけに頼っていましたが、将来にわたり安定した水道水の供給ができるよう、平成１２年から、京都府営水道を受水し、新たに水源を確保しました。そのため、地下水を汲み上げ、水道水として製造する費用などに加え、府営水の新たな水源費として、日吉ダムや乙訓浄水場の建設等に係る費用なども、水道料金に反映するため、水道料金が高くなっています。そのため、京都府に対して府営水道料金単価の引き下げを要望しています。

長期間、水道を使用していなかったのですが普通に飲めますか

　朝一番や旅行などで長時間水をご使用にならない時の水は、ご家庭の水道管に長い間溜まったままの状態になっています。このような水は、消毒塩素の濃度が低くなっていたり、水道管に鉛管が使用されている場合は、鉛が溶け出すことがあります。念の為、最初の水はバケツ一杯程度、トイレや洗濯など、飲み水以外にお使いください。

寒くなると水道管が凍結しませんか

　気温がマイナス４度以下の厳しい寒さになると防寒の不完全な水道管内では、水が凍り、破裂したりします。特に多い場所は、屋外に配管された次のようなところです。

• 管が露出しているところ
• 建物の北側など管が露出しているところ
• 風当たりの強いところ

防寒の方法

　次のように、保温材（ポリエチレン保温筒、毛布や厚手の布でもよい）を取りつけ、これらが濡れないように上からビニルテープなどで巻いてください。

お問い合わせ
上下水道部　営業課
〒617-0006　京都府向日市上植野町久我田17-1
電話　075-931-1111（内線881）　ファクス　075-933-3999
Ｅメール　eigyo@city.muko.lg.jp

上下水道部　上水道課
電話075-931-1111（内線880）　ファクス075-933-3999
Ｅメール　suido@city.muko.lg.jp