マイナンバーカードの交付予約を受付します

マイナンバーカードの交付申請をすると、マイナンバーカードの交付準備が整い次第、ご自宅に交付通知書（はがき）が届きます。

交付通知書とその他必要書類を持参すると、市民課窓口でマイナンバーカードの受け取りが可能となります。マイナンバーカードの受け取りには暗証番号の設定作業等が必要ですので、お一人15分～20分程度かかります。

マイナンバーカードの受け取りでお越しの際は、事前予約が可能です。

予約方法

インターネット

下記のURLから予約システムにアクセスいただき、受取日時の登録を行ってください。予約の際は、交付通知書（はがき）の宛名面右上に記載された3桁-6桁の製造管理番号の入力が必要です。

予約システムURL  https://mynum.e-tumo.jp/mynumpo-muko-u/

予約は、予約希望日の10週前から2開庁日前まで可能です。

例） 6月3日（木曜日）の予約は、6月1日（火曜日）まで可能。

予約が完了すると、予約受付番号とパスワードが記載された予約完了通知メールが届きます。

その予約受付番号とパスワードを予約システム上に入力することで、予約変更やキャンセル、予約照会を行うことができます。

なお、予約完了通知のアドレスは muko@mynum.e-tumo.jp です。迷惑メールに分類されないよう、あらかじめ設定をお願いします。

（注釈）交付期限切れ等によりインターネットで予約できない方は、電話（または市民課窓口）での予約のみとなります。

電話

下記の予約専用ダイヤルにお電話ください。予約の際は、交付通知書（はがき）の宛名面右上に記載された3桁-6桁の製造管理番号をお伝えください。

予約専用ダイヤル  075－874－3984

電話予約の受付時間 平日午前8時30分～正午、午後1時～5時15分（土日祝除く）

市民課窓口

開庁時間中は市民課窓口でも予約可能です。予約の際は、交付通知書の宛名面右上に記載された3桁-6桁の製造管理番号をお伝えください。

ただ、市民課窓口は証明書発行や異動手続き、戸籍届出等で混雑することが多々あります。できるだけインターネット（または電話）でのご予約をお願いします。

注意事項

その1）予約時間までに来庁されなかった場合は、キャンセルとみなされます。「遅れます」といったご連絡をいただいてもご対応しかねますので、予約の取り直しをお願いします。

その2）予約可能枠は、1枠1人までです。複数人の予約を1人が代表して行う場合、予約枠は人数分確保してください。

その3）お受け取りにはご本人の来庁が必要です。

その4）お受け取りに必要な書類が不足していた場合は手続きができません。

その5）予約をされずに来庁された場合は、長時間お待たせすることがあります。特に夜間延長時にお受け取りの場合は、予約をされていないと、時間の関係上お受け取りいただけないことがあります。

マイナンバーカードの受け取りに必要なもの

お受け取りに必要な書類は、次のページをご確認ください。